Archives de Tag: Commerce électronique

L’innovation de service par la réalité augmentée… une réalité !

Par Katylie Heinrich, étudiante en Mastère Spécialisé Marketing des Services à Grenoble Ecole de Management, cursus ESIEA (Ecole Supérieure d’Informatique, Electronique et Automatique).

 La technologie évolue sans cesse pour être de plus en plus performante et innovante, ce qui modifie significativement nos comportements au quotidien. Commandez-vous encore vos vêtements uniquement sur le catalogue des véadistes, tels les 3 Suisses ou La Redoute, en envoyant votre bon de commande sous enveloppe affranchie ? Bien sûr que non… Parmi ces technologies, on peut penser que dans les années qui viennent ce que l’on appelle la « réalité augmentée » prendra une place croissante pour irriguer, notamment, nombre de métiers de service. Petite démonstration…

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Classé dans Par les étudiants de Grenoble Ecole de Management

Les réseaux de franchise, une interview de Xavier Detruit, fondateur du cabinet de conseil Optimum Conseil

Ces 15 dernières années, le nombre de nouveaux concepts de franchise a été multiplié par 5 ! Aujourd’hui, nous dit Xavier Detruit, « le e-commerce met une forte pression sur les réseaux pour qu’ils puissent adapter leurs offres auprès des franchisés et clarifier leur positionnement auprès des consommateurs pour continuer à créer de l’émotion sur le point de vente ». Interview filmée du fondateur du cabinet de conseil Optimum Conseil par Pierre-Emmanuel Padiou.

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