Dans l’ouvrage que nous avons coordonné avec Annie Munos (« Manager l’innovation par le service », PUG, 2012), je me suis attardé sur le cas de Séquoia Pressing et la notion de « service durable » que j’avais déjà eu l’occasion d’explorer avec une collègue de Grenoble Ecole de Management, Caroline Gauthier.
Je voudrais ici vous présenter brièvement une « jeune pousse » créée par un diplômé de Grenoble EM, Julien BÔ. Pourquoi ? Parce que cette société s’inscrit pleinement dans le contexte du développement d’une offre de services « durable » ET elle permet, de surcroît, aux clients d’optimiser leur temps…